État de l'examen : cet avis est en cours de finalisation avec notre conseil juridique. Si un point vous semble ambigu, écrivez à [email protected] et nous confirmerons la situation par écrit avant que vous ne vous engagiez à quoi que ce soit.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. Qui nous sommes

Ace Global Trade Ltd ("nous") est une private limited company enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro Companies House 14737317, siège social à Romford, Angleterre. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons via ce site web.

2. Données collectées

Lorsque vous soumettez une demande, nous collectons : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (s'il est fourni), votre secteur, la valeur estimée de la commande et les détails que vous nous communiquez sur les produits que vous souhaitez sourcer.

Si vous devenez client, nous créons pour vous un compte dans notre système de commandes afin que vous puissiez suivre vos commandes. Ce compte contient votre adresse e-mail et un mot de passe, qui n'est stocké que sous forme de condensat à sens unique — nous ne pouvons pas le lire et, si vous le perdez, nous pouvons uniquement le réinitialiser, non le récupérer.

Nous enregistrons également l'adresse IP depuis laquelle une demande a été envoyée. Nous l'utilisons uniquement pour détecter et bloquer les abus automatisés du formulaire de demande, et pour examiner une demande précise en cas de contestation. Elle n'est utilisée ni à des fins publicitaires ni pour le profilage.

3. Utilisation des données

Répondre à votre demande et fournir les services de sourcing que vous sollicitez (nécessité contractuelle) ;
Communiquer avec vous au sujet de votre demande et gérer notre relation commerciale (intérêts légitimes) ;
Prévenir tout usage abusif de notre formulaire de demande (intérêts légitimes) ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base juridique

Nous traitons les données relatives aux demandes sur la base de la nécessité contractuelle (mesures prises à votre demande) et de nos intérêts légitimes à exploiter notre activité. Lorsque nous vous envoyons du marketing direct (uniquement avec votre consentement), nous nous fondons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Destinataires des données

Dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, des informations limitées peuvent être communiquées à des fournisseurs et à des usines en Chine, au Vietnam et en Inde, ainsi qu'à des transitaires et à des prestataires d'inspection. Nous utilisons également un petit nombre de prestataires de services, et nous les nommons plutôt que de les décrire de manière vague : Cloudflare (diffusion de contenu, sécurité et le contrôle anti-robot qui protège notre formulaire de demande devant ce site), Tencent Cloud (le serveur qui héberge ce site et notre système de commandes, situé à Francfort, Allemagne), Resend (le service qui assure la délivrabilité de nos e-mails) et Lark (l'outil de messagerie que notre équipe utilise pour recevoir les demandes). Certaines de ces plateformes impliquent des transferts hors du Royaume-Uni ; nous veillons à mettre en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types). Nous ne partageons que le minimum d'informations nécessaire — nous ne partageons pas vos données de marketing avec des tiers.

6. Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas : jusqu'à 18 mois, après quoi elles sont automatiquement anonymisées. Une tâche planifiée s'exécute chaque jour et supprime les données personnelles — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, texte de la demande et adresse IP dont elle provient — ne conservant que les caractéristiques commerciales (secteur d'activité, taille de la demande) pour nos propres rapports. Vous n'avez pas à le demander ;
Dossiers clients, commandes et documents financiers : 6 ans (exigences fiscales et comptables britanniques) ;
Toutes les autres données : aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

7. Vos droits

En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou d'en demander la portabilité, ainsi que de vous opposer au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Votre choix concernant l'avis relatif aux cookies est enregistré dans le stockage local de votre navigateur plutôt que dans un cookie, et nous n'utilisons pas actuellement d'outils d'analyse tiers. Si nous ajoutons un outil d'analyse à l'avenir, il respectera la vie privée et sera décrit ici avant sa mise en service. Nous ne vendons pas vos données. Lorsque vous soumettez le formulaire de demande, Turnstile de Cloudflare exécute dans votre navigateur une brève vérification humaine. Il ne s'agit pas de publicité, il ne dépose aucun cookie de suivi et il ne traite que les signaux nécessaires pour distinguer les humains des robots.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des contrôles d'accès et des connexions sécurisées.

10. Contact

Demandes relatives aux données : [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, Angleterre, Royaume-Uni.