پرائیویسی پالیسی

آخری تازہ کاری: ستمبر 2026 · Ace Global Trade Ltd

1۔ ہم کون ہیں

Ace Global Trade Ltd ("ہم") ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی ہے جو انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ہے، Companies House نمبر 14737317، رجسٹرڈ دفتر رومفورڈ، انگلینڈ میں ہے۔ اس ویب سائٹ کے ذریعے جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کے حوالے سے ہم ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔

2۔ ہم کیا جمع کرتے ہیں

جب آپ انکوائری جمع کرائیں تو ہم جمع کرتے ہیں: آپ کا نام، کمپنی کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر (اگر دیا گیا ہو)، صنعت، متوقع آرڈر ویلیو، اور وہ تفصیلات جو آپ ہمیں اُن مصنوعات کے بارے میں دیتے ہیں جو آپ سورس کرنا چاہتے ہیں۔

اگر آپ ہمارے گاہک بن جاتے ہیں تو ہم ہمارے آرڈر سسٹم میں آپ کا اکاؤنٹ بنا دیتے ہیں تاکہ آپ اپنے آرڈرز پر نظر رکھ سکیں۔ اس اکاؤنٹ میں آپ کا ای میل پتہ اور ایک پاس ورڈ محفوظ رہتا ہے، جو صرف ایک طرفی ہیش کی شکل میں محفوظ کیا جاتا ہے — ہم اسے نہیں پڑھ سکتے، اور اگر آپ اسے کھو دیں تو ہم اسے صرف دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں، بحال نہیں کر سکتے۔

ہم یہ بھی ریکارڈ کرتے ہیں کہ استفسار کس IP پتے سے بھیجا گیا تھا۔ ہم اس کا استعمال صرف استفسار فارم کے خودکار اسے استعمالی کا پتہ لگانے اور اسے روکنے، اور کسی متنازعہ استفسار کی تحقیقات کرنے کے لیے کرتے ہیں۔ اس کا استعمال اشتہار یا پروفائلنگ کے لیے نہیں کیا جاتا۔

3۔ ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

• آپ کے استفسار کا جواب دینا اور آپ کی درخواست کردہ سورسنگ خدمات فراہم کرنا (معاہدے کی ضرورت)؛
• آپ کے استفسار کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا اور ہمارے تجارتی تعلق کو سنبھالنا (جائز مفادات)؛
• ہمارے انکوائری فارم کے غلط استعمال کو روکنا (جائز مفادات)؛
• ہماری قانونی اور اکاؤنٹنگ ذمہ داریاں پوری کرنا۔

4۔ قانونی بنیاد

ہم انکوائری ڈیٹا کی پروسیسنگ معاہدے کی ضرورت (آپ کی درخواست پر اٹھائے گئے اقدامات) اور اپنے کاروبار کے جائز مفادات کی بنیاد پر کرتے ہیں۔ جہاں ہم آپ کو ڈائریکٹ مارکیٹنگ بھیجیں (صرف آپ کی رضامندی سے)، ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

5۔ ہم یہ کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

آپ کا آرڈر مکمل کرنے کی ضرورت کے مطابق محدود معلومات چین، ویتنام اور ہندوستان کے معاونوں اور فیکٹریوں، فریٹ فارورڈرز اور معائنہ کار فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں۔ ہم محدود تعداد میں سروس فراہم کنندگان بھی استعمال کرتے ہیں، اور انہیں مبہم طور پر بیان کرنے کے بجائے ان کا نام لیتے ہیں: Cloudflare (مواد کی ترسیل، سیکیورٹی اور وہ اینٹی بوٹ چیک جو اس ویب سائٹ کے سامنے ہمارے استفسار فارم کی حفاظت کرتا ہے)، Tencent Cloud (وہ سرور جو یہ سائٹ اور ہمارا آرڈر سسٹم ہوسٹ کرتا ہے، فرانکفورٹ، جرمنی میں واقع)، Resend (وہ سروس جو ہمارا ای میل پہنچاتی ہے) اور Lark (وہ پیغام رسالی کا اوزار جسے ہماری ٹیم استفسارات وصول کرنے کے لیے استعمال کرتی ہے)۔ ان میں سے کچھ میں برطانیہ سے باہر منتقلی شامل ہوتی ہے؛ ہم مناسب تحفظات کا انتظام یقینی بناتے ہیں (جیسے معیاری معاہدے کی شقیں)۔ ہم صرف کم از کم ضروری معلومات شیئر کرتے ہیں — ہم آپ کا مارکیٹنگ ڈیٹا تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

6۔ ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

• جو استفسارات نتیجہ نہیں دیتیں: زیادہ سے زیادہ 18 ماہ، اس کے بعد انہیں خودکار طور پر رازدار بنا دیا جاتا ہے۔ روزانہ ایک طے شدہ کام چلتا ہے اور ذاتی تفصیلات حذف کر دیتا ہے — نام، ای میل پتہ، فون نمبر، استفسار کا متن اور وہ IP پتہ جس سے یہ آیا ہے — اور صرف تجارتی خلاصہ (صنعت، استفسار کا حجم) ہماری اپنی رپورٹنگ کے لیے باقی رہ جاتا ہے۔ اس کے لیے آپ کے درخواست کرنے کی ضرورت نہیں؛
• کسٹمر، آرڈر اور مالی ریکارڈ: 6 سال (برطانوی ٹیکس اور اکاؤنٹنگ تقاضے)؛
• کوئی بھی دیگر ڈیٹا: جس مقصد کے لیے جمع کیا گیا اس کے لیے جتنی دیر ضروری ہو۔

7۔ آپ کے حقوق

برطانوی GDPR کے تحت آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی، حذف، تحدید یا منتقلی، اور اس کی پروسیسنگ پر اعتراض کا حق حاصل ہے۔ ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں [email protected]۔ آپ کو Information Commissioner's Office (ico.org.uk) میں شکایت کرنے کا حق بھی حاصل ہے۔

8۔ کوکیز

یہ سائٹ اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتی۔ آپ کا کوکی نوٹس سے متعلق انتخاب کوکی کے بجائے آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں محفوظ کیا جاتا ہے، اور ہم اس وقت تیسرے فریق کا تجزیاتی ٹول نہیں چلاتے۔ اگر ہم مستقبل میں تجزیاتی ٹول شامل کریں تو وہ رازداری کا احترام کرے گا اور اسے فعال ہونے سے پہلے یہاں کھل دیا جائے گا۔ ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے۔ جب آپ استفسار فارم جمع کراتے ہیں تو Cloudflare کا Turnstile آپ کے براؤزر میں مختصر انسانی تصدیقی جانچ چلاتا ہے۔ یہ اشتہار نہیں ہے، یہ کوئی ٹریکنگ کوکی مقرر نہیں کرتا، اور یہ صرف اُنہی اشاروں پر کام کرتا ہے جو انسان اور بوٹ میں فرق کرنے کے لیے ضروری ہیں۔

9۔ سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کے کنٹرول اور محفوظ کنکشنز۔

10۔ رابطہ

ڈیٹا سے متعلق استفسارات: [email protected] · Ace Global Trade Ltd، Romford، England، United Kingdom۔