سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. من نحن

Ace Global Trade Ltd («نحن») شركة محدودة خاصة مسجّلة في إنجلترا وويلز، برقم Companies House ‏14737317، ومقرها المسجّل في Romford بإنجلترا. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع.

2. ما نجمعه

عند إرسال استفسار، نجمع: اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (إن قُدّم)، والقطاع، والقيمة التقديرية للطلب، والتفاصيل التي تزوّدنا بها عن المنتجات التي تريد توريدها.

إذا أصبحت عميلًا لنا، فإننا ننشئ لك حسابًا في نظام الطلبات لدينا لتتمكن من متابعة طلباتك. ويحتوي هذا الحساب على بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ولا تُخزَّن كلمة المرور إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه — ولا يمكننا قراءتها، وإذا فقدتها يمكننا إعادة تعيينها فقط ولا يمكننا استعادتها.

كما نسجل عنوان IP الذي أُرسل منه الاستفسار. ولا نستخدمه إلا لكشف إساءة الاستخدام الآلية لنموذج الاستفسار وحظرها، ولتحقيق في استفسار محدد في حال الاعتراض عليه. ولا يُستخدم للإعلانات أو للتنميط.

3. كيف نستخدمها

• للرد على استفسارك وتقديم خدمات التوريد التي تطلبها (ضرورة تعاقدية)؛
• للتواصل معك بشأن استفسارك وإدارة علاقتنا التجارية (المصالح المشروعة)؛
• لمنع إساءة استخدام نموذج الاستفسار لدينا (المصالح المشروعة)؛
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

4. الأساس القانوني

نعالج بيانات الاستفسارات على أساس الضرورة التعاقدية (خطوات تُتخذ بناءً على طلبك) ومصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا. وحيثما نرسل إليك تسويقًا مباشرًا (بموافقتك فقط)، فإننا نستند إلى موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

5. مع من نشاركها

وعند الضرورة لتنفيذ طلبك، قد تتم مشاركة معلومات محدودة مع الموردين والمصانع في الصين وفيتنام والهند، ووكلاء الشحن ومزوّدي خدمات الفحص. كما نستخدم عددًا محدودًا من مزوّدي الخدمات، ونذكر أسماءهم بدلًا من وصفهم بصورة عامة: Cloudflare (توزيع المحتوى والأمن وفحص مكافحة الروبوتات الذي يحمي نموذج الاستفسار الموجود أمام هذا الموقع)، Tencent Cloud (الخادم الذي يستضيف هذا الموقع ونظام الطلبات لدينا، في فرانكفورت بألمانيا)، Resend (الخدمة التي تسلّم بريدنا الإلكتروني) و Lark (أداة المراسلة التي يستخدمها فريقنا لاستقبال الاستفسارات). وتنطوي بعض هذه الأدوات على تحويلات خارج المملكة المتحدة، ونحرص على وجود ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية). ولا نشارك سوى الحد الأدنى من المعلومات الضرورية، ولا نشارك بياناتك التسويقية مع أي طرف ثالث.

6. مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات التي لا تتحول إلى طلبات: مدة تصل إلى 18 شهرًا، بعدها يتم إخفاء هويتها تلقائيًا. وتُشغَّل مهمة مجدولة يوميًا وتزيل التفاصيل الشخصية — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونص الاستفسار وعنوان IP الذي ورد منه — ولا يبقي سوى الملخص التجاري (القطاع وحجم الاستفسار) لأغراض تقاريرنا الداخلية. ولا يلزمك طلب ذلك؛
• سجلات العملاء والطلبات والمالية: 6 سنوات (متطلبات الضرائب والمحاسبة في المملكة المتحدة)؛
• أي بيانات أخرى: للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييدها ونقلها، والاعتراض على معالجتها. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ico.org.uk).

8. ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتتبع. ويُحفظ اختيارك بشأن إشعار ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحك بدلاً من ملف تعريف ارتباط، ولا نُشغّل حاليًا أي أدوات تحليلية من أطراف ثالثة. وإذا أضفنا أدوات تحليلية في المستقبل فستكون مراعية للخصوصية وسيتم الإفصاح عنها هنا قبل إطلاقها. ولا نبيع بياناتك. وعند إرسال نموذج الاستفسار، تُشغّل أداة Turnstile من Cloudflare فحصًا قصيرًا للتحقق من هوية المستخدم داخل متصفحك. وهو ليس إعلانًا، ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يعالج سوى الإشارات اللازمة للتمييز بين البشر والروبوتات.

9. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك ضوابط الوصول والاتصالات الآمنة.

10. التواصل

استفسارات البيانات: [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, England, United Kingdom.