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Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. Quiénes somos

Ace Global Trade Ltd («nosotros», «nos») es una sociedad privada limitada registrada en Inglaterra y Gales, con número en Companies House 14737317 y domicilio social en Romford, Inglaterra. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Cuando envía una consulta recopilamos: su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo, su número de teléfono (si lo facilita), su sector, el valor estimado del pedido y los detalles que nos da sobre los productos que desea abastecer.

Si se convierte en cliente, creamos una cuenta para usted en nuestro sistema de pedidos para que pueda seguir sus pedidos. Esa cuenta contiene su dirección de correo electrónico y una contraseña, que se almacena únicamente como hash unidireccional: no podemos leerla y, si usted la pierde, solo podemos restablecerla, no recuperarla.

También registramos la dirección IP desde la que se envía una consulta. La utilizamos únicamente para detectar y bloquear el uso automatizado abusivo del formulario de consulta y para investigar una consulta concreta si esta fuera impugnada. No se utiliza con fines publicitarios ni de perfilado.

3. Cómo lo utilizamos

Para responder a su consulta y prestar los servicios de abastecimiento que solicite (necesidad contractual);
Para comunicarnos con usted sobre su consulta y gestionar nuestra relación comercial (intereses legítimos);
Para prevenir el abuso de nuestro formulario de consulta (intereses legítimos);
Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

4. Base jurídica

Tratamos los datos de consulta con base en la necesidad contractual (gestiones realizadas a su solicitud) y en nuestros intereses legítimos para operar nuestro negocio. Cuando le enviamos marketing directo (solo con su consentimiento), nos basamos en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

5. Con quién lo compartimos

Cuando sea necesario para cumplir su pedido, podrá compartirse información limitada con proveedores y fábricas de China, Vietnam e India, así como con transitarios y proveedores de servicios de inspección. También utilizamos un número limitado de proveedores de servicios, y los nombramos en lugar de describirlos de forma vaga: Cloudflare (distribución de contenido, seguridad y la comprobación antirrobot que protege nuestro formulario de consulta delante de este sitio web), Tencent Cloud (el servidor que aloja este sitio web y nuestro sistema de pedidos, ubicado en Fráncfort, Alemania), Resend (el servicio que entrega nuestros correos electrónicos) y Lark (la herramienta de mensajería que nuestro equipo utiliza para recibir las consultas). Algunas de estas implican transferencias fuera del Reino Unido; nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo). Solo compartimos la información mínima necesaria: no compartimos sus datos de marketing con terceros.

6. Cuánto tiempo lo conservamos

Consultas que no se convierten: hasta 18 meses, tras lo cual se anonimizan automáticamente. Una tarea programada se ejecuta a diario y elimina los datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el texto de la consulta y la dirección IP de la que procedía, dejando únicamente el perfil comercial (sector de actividad, tamaño de la consulta) para nuestros propios informes. No tiene que solicitárnoslo;
Registros de clientes, pedidos y financieros: 6 años (requisitos fiscales y contables del Reino Unido);
Cualquier otro dato: durante el tiempo necesario para el fin con el que se recopiló.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar sus datos personales, y a oponerse al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Cookies

Este sitio web no instala cookies publicitarias ni de seguimiento. Su elección en relación con el aviso de cookies se guarda en el almacenamiento local de su navegador y no en una cookie, y actualmente no utilizamos analítica de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, estas respetarán la privacidad y se detallarán aquí antes de su publicación. No vendemos sus datos. Cuando usted envía el formulario de consulta, Turnstile de Cloudflare realiza en su navegador una breve verificación humana. No se trata de publicidad, no instala cookies de seguimiento y solo procesa las señales necesarias para distinguir a las personas de los bots.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidos controles de acceso y conexiones seguras.

10. Contacto

Consultas sobre datos: [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, Inglaterra, Reino Unido.