प्राइवेसी पॉलिसी
अंतिम अपडेट: सितंबर 2026 · Ace Global Trade Ltd
1. हम कौन हैं
Ace Global Trade Ltd ("हम", "हमें") इंग्लैंड और वेल्स में रजिस्टर्ड एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है, Companies House नंबर 14737317, रजिस्टर्ड ऑफ़िस Romford, इंग्लैंड में। इस वेबसाइट के ज़रिए हम जो व्यक्तिगत जानकारी लेते हैं, उसके लिए हम डेटा कंट्रोलर हैं।
2. हम क्या जानकारी लेते हैं
जब आप पूछताछ भेजते हैं तो हम यह लेते हैं: आपका नाम, कंपनी का नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर (अगर दिया गया हो), उद्योग, अनुमानित ऑर्डर मूल्य, और उन प्रोडक्ट के बारे में आपके दिए विवरण जिन्हें आप सोर्स करना चाहते हैं।
यदि आप हमारे ग्राहक बनते हैं, तो हम आपके लिए हमारे ऑर्डर सिस्टम में एक खाता बनाते हैं, ताकि आप अपने ऑर्डरों पर नज़र रख सकें। उस खाते में आपका ईमेल पता और एक पासवर्ड होता है, जिसे केवल एकतरफ़ा हैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है — हम उसे पढ़ नहीं सकते, और यदि आप उसे खो देते हैं, तो हम उसे केवल पुनः निर्धारित कर सकते हैं, पुनः प्राप्त नहीं कर सकते।
हम यह भी रिकॉर्ड करते हैं कि पूछताछ किस IP पते से भेजी गई थी। हम इसका उपयोग केवल पूछताछ फ़ॉर्म के स्वचालित दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने, तथा किसी विवादित पूछताछ की जाँच करने हेतु करते हैं। इसका उपयोग विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं किया जाता।
3. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
- आपकी पूछताछ का जवाब देने और आपकी माँगी गई सोर्सिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए (अनुबंध की आवश्यकता);
- आपकी पूछताछ के बारे में आपसे संवाद करना और हमारे व्यावसायिक संबंध का प्रबंधन (वैध हित);
- हमारे पूछताछ फ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए (वैध हित);
- हमारे कानूनी और अकाउंटिंग दायित्व निभाने के लिए।
4. कानूनी आधार
हम पूछताछ डेटा को अनुबंध की आवश्यकता (आपके अनुरोध पर उठाए गए कदम) और अपने कारोबार चलाने में हमारे वैध हितों के आधार पर प्रोसेस करते हैं। जहाँ हम आपको डायरेक्ट मार्केटिंग भेजते हैं (केवल आपकी सहमति से), वहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।
5. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं
आपके ऑर्डर को पूरा करने की आवश्यकता के अनुसार सीमित जानकारी चीन, वियतनाम और भारत के आपूर्तिकर्ताओं तथा कारखानों, फ़्रेट फ़ॉरवर्डरों और निरीक्षण सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जा सकती है। हम कुछ सीमित सेवा प्रदाताओं का भी उपयोग करते हैं, और उन्हें अस्पष्ट रूप से वर्णित करने के बजाय उनका नाम बताते हैं: Cloudflare (सामग्री वितरण, सुरक्षा और वह एंटी-बॉट जाँच, जो इस वेबसाइट के सामने हमारे पूछताछ फ़ॉर्म की सुरक्षा करती है), Tencent Cloud (वह सर्वर, जो इस साइट और हमारे ऑर्डर सिस्टम को होस्ट करता है, फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी में स्थित), Resend (वह सेवा, जो हमारा ईमेल पहुँचाती है) और Lark (वह संदेश साधन, जिसे हमारी टीम पूछताछ प्राप्त करने के लिए उपयोग करती है)। इनमें से कुछ में यूकेतर के बाहर स्थानांतरण शामिल हैं; हम उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं (जैसे मानक संविदात्मक खंड)। हम केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी साझा करते हैं — हम आपका मार्केटिंग डेटा तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करते।
6. हम इसे कितने समय तक रखते हैं
- जो पूछताछ परिणाम नहीं देतीं: अधिकतम 18 माह, जिसके बाद उन्हें स्वतः अनामित कर दिया जाता है। प्रतिदिन एक निर्धारित कार्य चलता है और व्यक्तिगत विवरण हटा देता है — नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पूछताछ का पाठ और वह IP पता जिससे आई थी — तथा केवल वाणिज्यिक सारांश (उद्योग, पूछताछ का आकार) हमारी अपनी रिपोर्टिंग हेतु शेष रहता है। इसके लिए आपको अनुरोध नहीं करना पड़ता;
- ग्राहक, ऑर्डर और वित्तीय रिकॉर्ड: 6 वर्ष (ब्रिटेन की कर और अकाउंटिंग आवश्यकताएँ);
- कोई भी अन्य डेटा: जिस उद्देश्य के लिए लिया गया, उतने समय तक जितना ज़रूरी हो।
7. आपके अधिकार
ब्रिटेन के GDPR के तहत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने, सीमित करने या पोर्ट करने, और प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार है। इनमें से कोई भी अधिकार इस्तेमाल करने के लिए हमसे संपर्क करें: [email protected]. आपको Information Commissioner's Office (ico.org.uk) में शिकायत करने का अधिकार भी है।
8. कुकीज़
यह साइट विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं लगाता। आपकी कुकी-सूचना संबंधी पसंद आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में संग्रहीत होती है, कुकी में नहीं, और हम इस समय तृतीय-पक्षीय विश्लेषण नहीं चलाते। यदि हम भविष्य में विश्लेषण जोड़ते हैं, तो वह गोपनीयता का सम्मान करेगा और लाइव होने से पूर्व यहाँ प्रकट किया जाएगा। हम आपका डेटा नहीं बेचते। जब आप पूछताछ फ़ॉर्म जमा करते हैं, तो Cloudflare का Turnstile आपके ब्राउज़र में एक संक्षिप्त मानव-सत्यापन जाँच चलाता है। यह विज्ञापन नहीं है, यह कोई ट्रैकिंग कुकी नहीं लगाता, और यह केवल उन्हीं संकेतों पर कार्य करता है, जो मनुष्य और बॉट में भेद करने के लिए आवश्यक हैं।
9. सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जिनमें एक्सेस कंट्रोल और सुरक्षित कनेक्शन शामिल हैं।
10. संपर्क
डेटा संबंधी पूछताछ: [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, England, United Kingdom.