Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. Qui nous sommes

Ace Global Trade Ltd ("nous") est une private limited company enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro Companies House 14737317, siège social à Romford, Angleterre. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons via ce site web.

2. Données collectées

Lorsque vous soumettez une demande, nous collectons : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (s'il est fourni), votre secteur, la valeur estimée de la commande et les détails que vous nous communiquez sur les produits que vous souhaitez sourcer.

3. Utilisation des données

• Répondre à votre demande et fournir les services de sourcing que vous sollicitez (nécessité contractuelle) ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande et gérer notre relation commerciale (intérêts légitimes) ;
• Prévenir tout usage abusif de notre formulaire de demande (intérêts légitimes) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base juridique

Nous traitons les données relatives aux demandes sur la base de la nécessité contractuelle (mesures prises à votre demande) et de nos intérêts légitimes à exploiter notre activité. Lorsque nous vous envoyons du marketing direct (uniquement avec votre consentement), nous nous fondons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Destinataires des données

Lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre commande, des informations limitées peuvent être partagées avec des fournisseurs et des usines en Chine, au Vietnam et en Inde, des transitaires et des prestataires d'inspection. Nous faisons également appel à des prestataires de services tels que l'hébergement du site, la messagerie et des outils d'analyse. Certains impliquent des transferts hors du Royaume-Uni ; nous veillons à la mise en place de garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types). Nous ne partageons que le minimum d'informations nécessaires — nous ne partageons pas vos données marketing avec des tiers.

6. Durée de conservation

• Demandes sans suite : jusqu'à 18 mois, après quoi elles sont anonymisées ou supprimées ;
• Dossiers clients, commandes et documents financiers : 6 ans (exigences fiscales et comptables britanniques) ;
• Toutes les autres données : aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

7. Vos droits

En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou d'en demander la portabilité, ainsi que de vous opposer au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies essentiels (comme la mémorisation de votre choix de consentement) et, si nous ajoutons ultérieurement des outils d'analyse, des cookies d'analyse avec votre consentement. Nous ne vendons pas vos données.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des contrôles d'accès et des connexions sécurisées.

10. Contact

Demandes relatives aux données : [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, Angleterre, Royaume-Uni.

Conditions générales

Dernière mise à jour : septembre 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. Objet des présentes conditions

Les présentes conditions régissent votre utilisation de ce site web et, le cas échéant, nos services de sourcing et d'approvisionnement. En utilisant ce site ou en soumettant une demande, vous acceptez ces conditions. Ace Global Trade Ltd est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, Companies House 14737317.

2. Notre service

Nous agissons en tant qu'agent de sourcing et d'approvisionnement : identification et vérification des fournisseurs, gestion des échantillons, des commandes, de l'inspection et de la logistique pour votre compte. Nous ne sommes pas le fabricant et n'acquérons pas la propriété des marchandises, sauf accord distinct.

3. Devis et commandes

Les devis sont valables 30 jours, sauf indication contraire. Une commande n'est confirmée que lorsque nous émettons une confirmation de commande écrite ou une facture pro forma et, le cas échéant, recevons l'acompte convenu. Les conditions de paiement sont convenues commande par commande (généralement un acompte pour lancer la production et le solde avant expédition).

4. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de la fourniture de spécifications produit exactes, ainsi que des droits de douane, taxes ou exigences de conformité applicables à vos marchandises dans votre juridiction.

5. Inspection et qualité

Notre service standard comprend une inspection avant expédition, preuves photographiques à l'appui. L'inspection est un contrôle visuel/fonctionnel par rapport aux spécifications convenues, au moment de l'inspection ; elle ne remplace pas un essai de conformité complet, sauf accord distinct. Toute réclamation doit être notifiée par écrit dans les 14 jours suivant la livraison, justificatifs à l'appui.

6. Confidentialité

Nous gardons confidentielles les informations relatives à votre produit et signerons un NDA sur demande. Nous ne divulguons ni les noms ni les coordonnées de nos clients sans leur consentement.

7. Responsabilité

Aucune clause des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant d'une commande donnée est limitée aux honoraires payés pour cette commande. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des retards causés par des fournisseurs, des transporteurs ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure).

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont exclusivement compétents.

9. Contact

[email protected] · +44 (0) 7841 163078 · Ace Global Trade Ltd, 32 Aveley Road, Romford, RM1 4AB.