গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. আমরা কারা

Ace Global Trade Ltd ("আমরা", "আমাদের") ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, Companies House নম্বর 14737317, নিবন্ধিত অফিস Romford, ইংল্যান্ডে। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তার ডেটা কন্ট্রোলার আমরা।

2. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি জিজ্ঞাসা জমা দিলে আমরা সংগ্রহ করি: আপনার নাম, কোম্পানির নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর (দিলে), শিল্প, আনুমানিক অর্ডার মূল্য, এবং যে পণ্য সোর্স করতে চান সে সম্পর্কে আপনার দেওয়া বিবরণ।

3. আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি

• আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং আপনার অনুরোধকৃত সোর্সিং সেবা প্রদান করতে (চুক্তির প্রয়োজনীয়তা);
• আপনার জিজ্ঞাসা সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং আমাদের বাণিজ্যিক সম্পর্ক পরিচালনা করতে (বৈধ স্বার্থ);
• আমাদের জিজ্ঞাসা ফর্মের অপব্যবহার রোধ করতে (বৈধ স্বার্থ);
• আমাদের আইনি ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

4. আইনি ভিত্তি

আমরা জিজ্ঞাসার ডেটা প্রক্রিয়া করি চুক্তির প্রয়োজনীয়তা (আপনার অনুরোধে নেওয়া পদক্ষেপ) এবং আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে। যেখানে আমরা আপনাকে সরাসরি মার্কেটিং পাঠাই (শুধু আপনার সম্মতিতে), সেখানে আমরা আপনার সম্মতির ওপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. আমরা কার সঙ্গে এটি ভাগ করি

আপনার অর্ডার পূরণের জন্য যেখানে প্রয়োজন, সীমিত তথ্য চীন, ভিয়েতনাম ও ভারতের সরবরাহকারী ও কারখানা, ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার এবং পরিদর্শন সেবাদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। আমরা ওয়েবসাইট হোস্টিং, ইমেইল ও অ্যানালিটিকস টুলসের মতো সেবাদাতাও ব্যবহার করি। এর কয়েকটিতে যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তর জড়িত; আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন standard contractual clauses) রয়েছে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করি — আপনার মার্কেটিং ডেটা আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না।

6. আমরা কতদিন এটি সংরক্ষণ করি

• যে জিজ্ঞাসা রূপ নেয় না: সর্বোচ্চ 18 মাস, এরপর সেগুলো নাম-পরিচয়মুক্ত করা হয় বা মুছে ফেলা হয়;
• গ্রাহক, অর্ডার ও আর্থিক রেকর্ড: 6 বছর (যুক্তরাজ্যের কর ও হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা);
• অন্য যেকোনো তথ্য: যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, তা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন।

7. আপনার অধিকার

যুক্তরাজ্যের GDPR অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধ বা পোর্ট করার এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। এসব অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected]। এছাড়া আপনি Information Commissioner's Office (ico.org.uk)-এ অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

8. কুকিজ

এই সাইট শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে (যেমন আপনার সম্মতির পছন্দ মনে রাখা) এবং, পরে আমরা অ্যানালিটিকস যোগ করলে, আপনার সম্মতিসহ অ্যানালিটিকস কুকিজ। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

9. নিরাপত্তা

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিরাপদ সংযোগ রয়েছে।

10. যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা: [email protected] · Ace Global Trade Ltd, Romford, England, যুক্তরাজ্য।

শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর 2026 · Ace Global Trade Ltd

1. এই শর্তাবলি সম্পর্কে

এই শর্তাবলি এই ওয়েবসাইট আপনার ব্যবহার এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আমাদের সোর্সিং ও ক্রয় সেবা নিয়ন্ত্রণ করে। এই সাইট ব্যবহার করে বা একটি জিজ্ঞাসা জমা দিয়ে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। Ace Global Trade Ltd ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত, Companies House 14737317।

2. আমাদের সেবা

আমরা একটি সোর্সিং ও ক্রয় এজেন্ট হিসেবে কাজ করি: আপনার পক্ষে সরবরাহকারী চিহ্নিত ও যাচাই করা, স্যাম্পল, অর্ডার, পরিদর্শন ও লজিস্টিকস ব্যবস্থাপনা করা। আমরা উৎপাদনকারী নই এবং আলাদাভাবে সম্মত না হলে পণ্যের মালিকানা নেই না।

3. কোটেশন ও অর্ডার

অন্যথা উল্লেখ না থাকলে কোটেশন 30 দিন পর্যন্ত বৈধ। একটি অর্ডার নিশ্চিত হয় কেবল যখন আমরা লিখিত অর্ডার নিশ্চিতকরণ বা প্রো-ফর্মা ইনভয়েস ইস্যু করি এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, সম্মত ডিপোজিট গ্রহণ করি। পেমেন্টের শর্ত প্রতি অর্ডারে সম্মত হয় (সাধারণত উৎপাদন শুরুর জন্য একটি ডিপোজিট এবং শিপমেন্টের আগে বাকি টাকা)।

4. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

সঠিক পণ্য স্পেসিফিকেশন প্রদান, এবং আপনার এখতিয়ারে আপনার পণ্যের ওপর প্রযোজ্য যেকোনো আমদানি শুল্ক, কর বা কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তার দায়িত্ব আপনার।

5. পরিদর্শন ও মান

আমাদের স্ট্যান্ডার্ড সেবায় ছবিসহ প্রমাণসহ শিপমেন্ট-পূর্ব পরিদর্শন অন্তর্ভুক্ত। পরিদর্শন হলো পরিদর্শনের সময়ে সম্মত স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী একটি চাক্ষুষ/কার্যকরী যাচাই; আলাদাভাবে সম্মত না হলে এটি পূর্ণ সম্মতিপরীক্ষার বিকল্প নয়। দাবি ডেলিভারির 14 দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জানাতে হবে, প্রমাণসহ।

6. গোপনীয়তা

আমরা আপনার পণ্যের তথ্য গোপন রাখি এবং অনুরোধে একটি NDA সই করব। অনুমতি ছাড়া আমরা ক্লায়েন্টের নাম বা বিবরণ প্রকাশ করি না।

7. দায়বদ্ধতা

এই শর্তাবলির কিছুই আইনত সীমিত করা যায় না এমন দায় সীমিত করে না। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, একটি একক অর্ডার থেকে উদ্ভূত আমাদের মোট দায় সেই অর্ডারের জন্য প্রদত্ত ফিতে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য, বা সরবরাহকারী, পরিবাহক বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (force majeure) দ্বারা সৃষ্ট বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

8. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার রয়েছে।

9. যোগাযোগ

[email protected] · +44 (0) 7841 163078 · Ace Global Trade Ltd, 32 Aveley Road, Romford, RM1 4AB.