Pełne FAQ

Zaopatrzenie w Azji — każde pytanie z odpowiedzią

Dwadzieścia konkretnych odpowiedzi na temat agentów zaopatrzeniowych, weryfikacji fabryk, kontroli jakości, wysyłki i kosztów. Bez gadki sprzedażowej — te same liczby, które publikujemy na naszej stronie cennika.

Pierwsze kroki

Pierwsze kroki

Pytania, które każdy początkujący importer zadaje najpierw.

Czy potrzebuję agenta zaopatrzeniowego do importu z Chin?
Nie zawsze — przy małych wolumenach standardowych produktów z półki firma handlowa lub proste zamówienie na Alibabie może wystarczyć. Agent zaopatrzeniowy jest potrzebny, gdy liczy się jakość, gdy produkty są na zamówienie lub gdy nieudana partia kosztowałaby więcej niż prowizja agenta: agent negocjuje w języku fabryki, weryfikuje fabrykę, zanim Państwo zapłacą, i kontroluje każdą przesyłkę, zanim wyruszy.
Jak znaleźć fabrykę w Chinach i nie dać się oszukać?
Zweryfikuj, zanim zapłacisz: sprawdź licencję działalności w oficjalnym rejestrze, potwierdź, że historia eksportu odpowiada kategorii produktu, i nigdy nie płać na prywatne konto bankowe. Agent zaopatrzeniowy przeprowadza tę weryfikację za Państwa — a 100% kontrola przed wysyłką z dokumentacją fotograficzną oznacza, że nigdy nie zapłacą Państwo reszty za towar, którego nie widzieli.
Czy powinienem korzystać z Alibaby, czy z agenta zaopatrzeniowego?
Alibaba to katalog, a nie partner: oferty są samodzielnie deklarowane, a odznaki 'verified' sprawdzają dokumenty, a nie jakość produktu. Korzystaj z Alibaby przy tanich, standardowych, niskiego ryzyka produktach. Korzystaj z agenta zaopatrzeniowego przy produktach na zamówienie, produkcji pod własną marką lub w każdym przypadku, gdy nieudana partia zaszkodziłaby bardziej niż prowizja.
Jakie kategorie produktów Państwo obsługują?
Większość kategorii dóbr konsumenckich i lekkiego przemysłu — od tekstyliów, toreb i wyposażenia domu po akcesoria elektroniczne, sprzęt i opakowania. Proszę podać produkt, a potwierdzimy dopasowanie w ciągu jednego dnia roboczego.
Ile trwa produkcja?
Typowy czas realizacji produkcji to 15–45 dni w zależności od produktu i wielkości zamówienia, plus 4–6 tygodni transportu morskiego z Chin do Wielkiej Brytanii. Próbkowanie dodaje 1–3 tygodnie. Otrzymują Państwo pełny pisemny harmonogram, zanim zostanie zapłacona jakakolwiek zaliczka.
Koszty i opłaty

Koszty i opłaty

Konkretne liczby — te same, które publikujemy na stronie cennika.

Ile kosztuje brytyjski agent zaopatrzeniowy?
Rynkowy zakres to 3–10% wartości zamówienia albo stała opłata projektowa. Ace Global Trade pobiera £99 na start — to pokrywa całe pierwsze zamówienie, bez prowizji od niego — następnie 10% wartości zamówienia od drugiego zamówienia, obniżane do 8% powyżej £5,000 i 5% powyżej £20,000. Pełne liczby na naszej strona cennika.
Jaka jest różnica między FOB a EXW?
EXW (Ex Works) obejmuje towar wyłącznie u bramy fabryki; FOB (Free On Board) dodaje transport lądowy i załadunek na statek w chińskim porcie. Zawsze porównuj oferty na tej samej podstawie — FOB to standardowa podstawa prowizji, ponieważ odzwierciedla rzeczywistą wartość towaru.
Czy powinienem spodziewać się ukrytych kosztów?
U nas nie: koszty stron trzecich (próbki, kurier, transport, cło) są przenoszone po koszcie z pokwitowaniami, a nasza prowizja jest fakturowana oddzielnie od towaru. Uważajcie na agentów, których opłata wygląda na 'darmową' — badania branżowe szacują, że 15–20% wartości zamówienia jest powszechnie odzyskiwane poprzez ukryte narzuty fabryczne wliczone w cenę jednostkową.
Ile kosztuje wysyłka z Chin do Wielkiej Brytanii?
To zależy od wolumenu i sezonu: transport morski całokontenerowy i LCL (drobnica) są wyceniane za przesyłkę, a transport lotniczy kosztuje kilkakrotnie więcej, ale trwa dni, a nie tygodnie. Transport wyceniamy po koszcie z załączonym pokwitowaniem spedytora — widzą Państwo to samo co my.
Jakość i kontrole

Jakość i kontrole

Jak sprawdzany jest Państwa towar — i co się dzieje, gdy nie przejdzie kontroli.

Czym jest AQL 2.5?
AQL (Acceptable Quality Limit) 2.5 to branżowy standardowy poziom próbkowania przy kontrolach towarów konsumpcyjnych: określa, ile wad w losowej próbce powoduje odrzucenie całej partii. Każde zamówienie kontrolujemy na poziomie AQL 2.5 z dokumentacją fotograficzną, zanim towar opuści fabrykę.
Co się dzieje, jeśli mój towar nie przejdzie kontroli?
Partia nie zostaje wysłana, a Państwo nie płacą reszty. Uzgadniamy z fabryką działania naprawcze — przeróbkę, ponowną produkcję lub wymianę — i ponownie kontrolujemy przed zwolnieniem. Odpowiedzialność za jakość jest zapisana w umowie, a nie obiecana słownie.
Jak weryfikują Państwo, że fabryka jest prawdziwa?
Sprawdzenie licencji działalności i rejestrów, zgodność historii eksportu z kategorią produktu, analiza mocy produkcyjnych oraz audyt na miejscu dla projektów o wyższej wartości obejmujący zakład, sprzęt, personel i zgodność z przepisami. Weryfikacja odbywa się przed zapłatą jakiejkolwiek zaliczki — najdroższy problem z fabryką to ten wykryty po zapłacie.
Czy sprawdzają Państwo bezpieczeństwo produktu i zgodność z przepisami?
Kontrola to sprawdzenie wizualne i funkcjonalne zgodności z Państwa specyfikacją, a nie badanie laboratoryjne. Tam, gdzie dostęp do brytyjskiego rynku wymaga certyfikacji (UKCA/CE dla odpowiednich kategorii produktów), koordynujemy badania w akredytowanych laboratoriach i przenosimy koszt z pokwitowaniami. Wymogi zgodności dla Państwa produktu sygnalizujemy przed rozpoczęciem produkcji.
Wysyłka i płatności

Wysyłka i płatności

Pieniądze i paczki — kto płaci co, kiedy i komu.

Jak działają płatności do chińskich fabryk?
Standardową praktyką jest 30% zaliczki na rozpoczęcie produkcji i 70% reszty przed wysyłką. U nas płacą Państwo bezpośrednio fabryce i są Państwo importerem odpowiedzialnym (importer of record) — towar nigdy nie przechodzi przez nasze księgi, więc nie ma ukrytej marży między Państwem a dostawcą. Koordynujemy harmonogram płatności z fabryką i sprawdzamy, czy każda płatność jest dopasowana do właściwego zamówienia.
Kto płaci cło importowe i VAT w Wielkiej Brytanii?
Płacą je Państwo jako importer odpowiedzialny (importer of record): stawki zależą od kodu HS produktu — wiele dóbr konsumenckich mieści się między 0% a 12% cła, plus 20% VAT w Wielkiej Brytanii od wartości celnej. Przygotowujemy dokumentację handlową, aby Państwa broker celny mógł sprawnie odprawić towar.
Co się dzieje, jeśli towar się opóźni?
Monitorujemy produkcję co tydzień i sygnalizujemy opóźnienia, zanim wpłyną na Państwa harmonogram, z pisemnym planem naprawczym fabryki. Warunki opóźnień i zasady siły wyższej są określone w umowie z dostawcą, którą dla Państwa zarządzamy — nigdy nie są Państwo tymi, którzy nagabują fabrykę przez strefy czasowe.
Współpraca z nami

Współpraca z nami

Przejrzystość, ochrona i jak zacząć.

Czy powiedzą Państwo, która fabryka produkuje moje towary?
Częściowo — po pierwszym zrealizowanym zamówieniu podajemy miasto fabryki, jej moce produkcyjne i to, co produkuje, dzięki czemu dokładnie Państwo wiedzą, z czym mają do czynienia. Nazwa i dane kontaktowe pozostają u nas: jesteśmy Państwa menedżerem łańcucha dostaw, a nie katalogiem. Na życzenie możemy zorganizować spotkanie trójstronne lub wizytę w fabryce z opieką. Standardowa wzajemna umowa o nieobchodzeniu (non-circumvention) chroni Państwa projekty tak samo jak nasze kontakty.
Czy mogą Państwo podpisać umowę o zachowaniu poufności (NDA)?
Tak — i więcej: stosujemy umowy NNN (non-use, non-disclosure, non-circumvention), które chronią Państwa projekty przed pokazywaniem innym klientom lub kopiowaniem, a nie tylko przed ujawnieniem. Informacje o Państwa produkcie nigdy nie są wykorzystywane do zamówienia innego klienta.
Czy współpracują Państwo ze sprzedawcami Amazon FBA?
Tak — koordynujemy etykietowanie, pakowanie i przygotowanie zgodnie z wymogami FBA i wysyłamy bezpośrednio do centrów realizacji Amazon lub do Państwa 3PL. Cotygodniowe raporty produkcyjne utrzymują Państwa kalendarz uzupełnień w ryzach.
Jak zaczynamy?
Wyślij formularz zapytania na naszej strona główna (dwie minuty) lub napisz do nas na WhatsAppie. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego, ofertę współpracy w stałej cenie, a jeśli zdecydują się Państwo kontynuować — pisemny zakres prac, zanim cokolwiek zostanie zlecone.

Nadal mają Państwo pytanie?

Zapytaj nas bezpośrednio — prawdziwa osoba w naszym brytyjskim biurze odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego, a pierwsza odpowiedź nic nie kosztuje.