पूरा FAQ
एशिया से सोर्सिंग — हर सवाल, जवाब के साथ
सोर्सिंग एजेंट, फैक्ट्री वेरिफिकेशन, क्वालिटी कंट्रोल, शिपिंग और लागत पर बीस सीधे जवाब। कोई सेल्स बात नहीं — वही अंक जो हम प्राइसिंग पेज पर प्रकाशित करते हैं।
शुरुआत कैसे करें
शुरुआत कैसे करें
हर पहली बार इम्पोर्ट करने वाला जो सवाल सबसे पहले पूछता है।
क्या चीन से इम्पोर्ट करने के लिए मुझे सोर्सिंग एजेंट चाहिए?
हमेशा नहीं — स्टैंडर्ड, ऑफ़-द-शेल्फ़ प्रोडक्ट की छोटी मात्रा के लिए ट्रेडिंग कंपनी या सीधा Alibaba ऑर्डर काफ़ी हो सकता है। सोर्सिंग एजेंट आपको तब चाहिए जब क्वालिटी मायने रखती हो, प्रोडक्ट कस्टमाइज़्ड हों, या खराब बैच की लागत एजेंट के कमीशन से ज़्यादा पड़े: एजेंट फैक्ट्री की भाषा में बातचीत करता है, पैसे देने से पहले फैक्ट्री सत्यापित करता है, और हर शिपमेंट निकलने से पहले जाँचता है।
ठगी से बचते हुए चीन में फैक्ट्री कैसे ढूँढूँ?
पैसे देने से पहले सत्यापित करें: आधिकारिक रजिस्ट्री पर बिज़नेस लाइसेंस जाँचें, पुष्ट करें कि एक्सपोर्ट रिकॉर्ड प्रोडक्ट श्रेणी से मेल खाता है, और कभी किसी व्यक्तिगत बैंक खाते में भुगतान न करें। सोर्सिंग एजेंट यह सत्यापन आपके लिए करता है — और फोटो सबूत के साथ 100% प्री-शिपमेंट इंस्पेक्शन का मतलब है कि आप कभी बिना देखे माल का बैलेंस नहीं देते।
मुझे Alibaba इस्तेमाल करना चाहिए या सोर्सिंग एजेंट?
Alibaba एक डायरेक्टरी है, पार्टनर नहीं: लिस्टिंग खुद-घोषित होती हैं और 'verified' बैज कागज़ात जाँचते हैं, प्रोडक्ट क्वालिटी नहीं। सस्ती, स्टैंडर्ड, कम-जोखिम वाली चीज़ों के लिए Alibaba इस्तेमाल करें। कस्टमाइज़्ड प्रोडक्ट, प्राइवेट-लेबल रन, या ऐसी कोई भी चीज़ जहाँ खराब बैच की चोट कमीशन से बड़ी हो, के लिए सोर्सिंग एजेंट लें।
आप किन प्रोडक्ट श्रेणियों को कवर करते हैं?
ज़्यादातर उपभोक्ता और हल्के-औद्योगिक श्रेणियाँ — वस्त्र, बैग और होमवेयर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स एक्सेसरीज़, हार्डवेयर और पैकेजिंग तक। प्रोडक्ट बताएँ और हम एक कार्यदिवस के भीतर पुष्टि कर देंगे कि यह हमारे दायरे में है या नहीं।
प्रोडक्शन में कितना समय लगता है?
आम तौर पर प्रोडक्शन में प्रोडक्ट और ऑर्डर के आकार के हिसाब से 15–45 दिन लगते हैं, साथ में चीन से ब्रिटेन तक 4–6 हफ़्ते का समुद्री भाड़ा। सैंपलिंग 1–3 हफ़्ते जोड़ देती है। कोई भी डिपॉज़िट देने से पहले आपको पूरी लिखित टाइमलाइन मिलती है।
लागत और शुल्क
लागत और शुल्क
सीधे अंक — वही जो हम प्राइसिंग पेज पर प्रकाशित करते हैं।
ब्रिटेन में सोर्सिंग एजेंट का खर्च कितना है?
बाज़ार में दर ऑर्डर मूल्य का 3–10% या एक तय प्रोजेक्ट फ़ीस है। Ace Global Trade शुरुआत के लिए £99 लेता है — यह आपके पूरे पहले ऑर्डर को कवर करता है, जिस पर कोई कमीशन नहीं — फिर आपके दूसरे ऑर्डर से ऑर्डर मूल्य का 10%, जो £5,000 से ऊपर घटकर 8% और £20,000 से ऊपर 5% हो जाता है। पूरे अंक हमारे प्राइसिंग पेज.
FOB और EXW में क्या अंतर है?
EXW (Ex Works) में माल सिर्फ़ फैक्ट्री के दरवाज़े तक शामिल होता है; FOB (Free On Board) में चीनी बंदरगाह तक अंदरूनी ढुलाई और जहाज़ पर लोडिंग भी जुड़ती है। कोट्स की तुलना हमेशा एक ही आधार पर करें — FOB ही कमीशन का मानक आधार है क्योंकि यह माल के असली मूल्य को दर्शाता है।
क्या कोई छिपी लागत है जिसकी मुझे उम्मीद रखनी चाहिए?
हमारे साथ, नहीं: थर्ड-पार्टी लागतें (सैंपल, कूरियर, भाड़ा, ड्यूटी) रसीदों के साथ लागत पर आगे बढ़ाई जाती हैं, और हमारा कमीशन माल से अलग से इनवॉइस होता है। ऐसे एजेंटों से सावधान रहें जिनका शुल्क 'मुफ़्त' लगता है — उद्योग के सर्वे अनुमान लगाते हैं कि यूनिट कीमत में छिपे फैक्ट्री-साइड मार्कअप के ज़रिए ऑर्डर मूल्य का 15–20% आमतौर पर वसूल लिया जाता है।
चीन से ब्रिटेन तक शिपिंग का खर्च कितना है?
यह मात्रा और मौसम पर निर्भर करता है: फुल-कंटेनर और LCL (लेस-दैन-कंटेनर) समुद्री भाड़े का कोट प्रति शिपमेंट दिया जाता है, और एयर फ़्रेट कई गुना महँगा होता है लेकिन हफ़्तों की जगह दिनों में पहुँचता है। हम भाड़े का कोट लागत पर, फ़ॉरवर्डर की रसीद लगाकर देते हैं — जो हम देखते हैं, वही आप देखते हैं।
क्वालिटी और इंस्पेक्शन
क्वालिटी और इंस्पेक्शन
आपका माल कैसे जाँचा जाता है — और फेल होने पर क्या होता है।
AQL 2.5 क्या है?
AQL (Acceptable Quality Limit) 2.5 उपभोक्ता वस्तुओं की जाँच के लिए उद्योग-मानक सैंपलिंग स्तर है: यह तय करता है कि रैंडम सैंपल में कितनी खामियाँ पूरे बैच को फेल कर देती हैं। माल फैक्ट्री से निकलने से पहले हम हर ऑर्डर की AQL 2.5 पर फोटो सबूत के साथ जाँच करते हैं।
अगर मेरा माल इंस्पेक्शन में फेल हो जाए तो क्या होता है?
बैच शिप नहीं होता, और आप बैलेंस नहीं देते। हम फैक्ट्री के साथ सुधारात्मक कदम तय करते हैं — रीवर्क, दोबारा प्रोडक्शन या रिप्लेसमेंट — और रिलीज़ से पहले दोबारा जाँच करते हैं। क्वालिटी की ज़िम्मेदारी कॉन्ट्रैक्ट में लिखी जाती है, मौखिक वादे में नहीं।
आप कैसे सत्यापित करते हैं कि फैक्ट्री असली है?
बिज़नेस लाइसेंस और रजिस्ट्री जाँच, प्रोडक्ट श्रेणी के साथ एक्सपोर्ट-रिकॉर्ड का मिलान, प्रोडक्शन-क्षमता की समीक्षा, और बड़े प्रोजेक्ट के लिए सुविधा, उपकरण, कार्यबल और अनुपालन को कवर करने वाला ऑन-साइट ऑडिट। वेरिफिकेशन कोई भी डिपॉज़िट दिए जाने से पहले होता है — सबसे महँगी फैक्ट्री समस्या वही है जो पैसे देने के बाद पता चलती है।
क्या आप प्रोडक्ट की सुरक्षा और अनुपालन की जाँच करते हैं?
इंस्पेक्शन आपकी स्पेक के मुताबिक एक दृश्य और कार्यात्मक जाँच है, लैब टेस्टिंग नहीं। जहाँ ब्रिटेन के बाज़ार में प्रवेश के लिए सर्टिफिकेशन ज़रूरी हो (संबंधित प्रोडक्ट श्रेणियों के लिए UKCA/CE), हम मान्यता प्राप्त लैब्स के साथ टेस्टिंग कराते हैं और लागत रसीदों के साथ आगे बढ़ा देते हैं। प्रोडक्शन शुरू होने से पहले हम आपके प्रोडक्ट की अनुपालन आवश्यकताएँ बता देते हैं।
शिपिंग और भुगतान
शिपिंग और भुगतान
पैसा और डिब्बे — कौन क्या, कब, और किसे देता है।
चीनी फैक्ट्रियों को भुगतान कैसे होता है?
आम प्रथा यह है कि प्रोडक्शन शुरू करने के लिए 30% डिपॉज़िट और शिपमेंट से पहले 70% बैलेंस। हमारे साथ आप सीधे फैक्ट्री को भुगतान करते हैं और इम्पोर्टर ऑफ़ रिकॉर्ड आप हैं — माल हमारी बहियों से होकर कभी नहीं गुज़रता, इसलिए आपके और सप्लायर के बीच कोई छिपा मार्जिन नहीं। हम फैक्ट्री के साथ भुगतान का शेड्यूल कोऑर्डिनेट करते हैं और जाँचते हैं कि हर भुगतान सही ऑर्डर से मेल खाता है।
इम्पोर्ट ड्यूटी और ब्रिटेन का VAT कौन देता है?
इम्पोर्टर ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में भुगतान आप करते हैं: दरें प्रोडक्ट के HS कोड पर निर्भर करती हैं — कई उपभोक्ता वस्तुओं पर 0% से 12% तक ड्यूटी लगती है, साथ में कस्टम्स वैल्यू पर 20% ब्रिटेन VAT। हम कमर्शियल डॉक्युमेंटेशन तैयार करते हैं ताकि आपका कस्टम्स ब्रोकर माल को कुशलता से क्लीयर कर सके।
अगर माल में देरी हो तो क्या होता है?
हम हर हफ़्ते प्रोडक्शन ट्रैक करते हैं और देरी आपकी टाइमलाइन पर असर डालने से पहले चेतावनी देते हैं, साथ में फैक्ट्री की रिकवरी योजना लिखित में। देरी की शर्तें और फ़ोर्स-मेजर नियम उस सप्लायर कॉन्ट्रैक्ट में तय हैं जो हम आपके लिए मैनेज करते हैं — टाइम ज़ोन पार करके फैक्ट्री के पीछे भागने वाले कभी आप नहीं होते।
हमारे साथ काम करना
हमारे साथ काम करना
पारदर्शिता, सुरक्षा और शुरुआत कैसे करें।
क्या आप बताएँगे कि मेरे प्रोडक्ट कौन-सी फैक्ट्री बनाती है?
कुछ हद तक — आपके पहले ऑर्डर के पूरा होने के बाद हम फैक्ट्री का शहर, उसकी क्षमता और वह क्या बनाती है बताते हैं, ताकि आप ठीक-ठीक जानें कि आप किससे पाला पाल रहे हैं। नाम और संपर्क विवरण हमारे पास ही रहते हैं: हम आपके सप्लाई चेन मैनेजर हैं, कोई डायरेक्टरी नहीं। अनुरोध पर हम तीन-पक्षीय बैठक या साथ जाकर फैक्ट्री विज़िट करा सकते हैं। एक मानक पारस्परिक नॉन-सर्कमवेंशन समझौता आपके डिज़ाइनों की उतनी ही रक्षा करता है जितनी हमारे परिचयों की।
क्या आप NDA साइन कर सकते हैं?
हाँ — और उससे भी बढ़कर: हम NNN समझौते (नॉन-यूज़, नॉन-डिस्क्लोज़र, नॉन-सर्कमवेंशन) इस्तेमाल करते हैं, जो आपके डिज़ाइनों को दूसरे ग्राहकों को दिखाए जाने या कॉपी होने से बचाते हैं, केवल गुप्त रखने तक सीमित नहीं रहते। आपकी प्रोडक्ट जानकारी कभी किसी दूसरे ग्राहक के ऑर्डर के लिए इस्तेमाल नहीं होती।
क्या आप Amazon FBA विक्रेताओं के साथ काम करते हैं?
हाँ — हम FBA की आवश्यकताओं के मुताबिक लेबलिंग, पैकेजिंग और तैयारी का समन्वय करते हैं और सीधे Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर्स या आपके 3PL को शिप करते हैं। हर हफ़्ते की प्रोडक्शन रिपोर्ट आपके रीस्टॉक कैलेंडर को भरोसेमंद रखती है।
हम शुरुआत कैसे करें?
हमारे यहाँ पूछताछ फ़ॉर्म भेजें होम पेज (दो मिनट) या हमें WhatsApp पर मैसेज करें। आपको एक कार्यदिवस के भीतर जवाब मिलेगा, एक फिक्स्ड-प्राइस एंगेजमेंट कोट, और — आगे बढ़ने पर — कुछ भी शुरू होने से पहले लिखित स्कोप ऑफ़ वर्क।
अब भी कोई सवाल है?
सीधे हमसे पूछें — हमारे ब्रिटेन ऑफ़िस में एक असली इंसान एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देता है, और पहला जवाब बिल्कुल मुफ़्त है।