الأسئلة الشائعة كاملة

التوريد من آسيا — كل سؤال، مُجاب عنه

عشرون إجابة صريحة عن وكلاء التوريد، والتحقق من المصانع، ومراقبة الجودة، والشحن، والتكاليف. بلا كلام بيعي — نفس الأرقام التي ننشرها في صفحة التسعير لدينا.

البدء

البدء

الأسئلة التي يطرحها كل مستورد لأول مرة.

هل أحتاج وكيل توريد للاستيراد من الصين؟
ليس دائمًا — فالأحجام الصغيرة من المنتجات القياسية الجاهزة قد يكفيها شركة تجارية أو طلب بسيط على Alibaba. وتحتاج وكيل توريد عندما تهمّ الجودة، أو عندما تكون المنتجات مخصّصة، أو عندما تكلفة دفعة فاشلة تتجاوز عمولة الوكيل: فالوكيل يتفاوض بلغة المصنع، ويتحقق من المصنع قبل أن تدفع، ويفحص كل شحنة قبل مغادرتها.
كيف أجد مصنعًا في الصين دون الوقوع في الاحتيال؟
تحقق قبل أن تدفع: افحص رخصة العمل في السجل الرسمي، وتأكد من مطابقة سجل التصدير لفئة المنتج، ولا تدفع أبدًا إلى حساب بنكي شخصي. ويُجري وكيل التوريد هذا التحقق نيابةً عنك — كما أن الفحص بنسبة 100% قبل الشحن مع أدلة مصوّرة يعني أنك لا تدفع الرصيد مقابل بضائع لم ترها قط.
هل أستخدم Alibaba أم وكيل توريد؟
Alibaba دليل، لا شريك: الإدراجات إعلانات ذاتية، وشارات «موثّق» تتحقق من الأوراق لا من جودة المنتج. استخدم Alibaba للسلع الرخيصة القياسية منخفضة المخاطر. واستخدم وكيل توريد للمنتجات المخصّصة، أو دفعات العلامات الخاصة، أو أي شيء تكون فيه تكلفة دفعة فاشلة أوجع من العمولة.
ما فئات المنتجات التي تغطونها؟
معظم الفئات الاستهلاكية والصناعية الخفيفة — من المنسوجات والحقائب ومستلزمات المنزل إلى إكسسوارات الإلكترونيات والأجهزة والعتاد والتغليف. أخبرنا بالمنتج وسنؤكد ملاءمته خلال يوم عمل واحد.
كم يستغرق الإنتاج؟
تبلغ مدة الإنتاج المعتادة 15–45 يومًا حسب المنتج وحجم الطلب، إضافة إلى 4–6 أسابيع للشحن البحري من الصين إلى المملكة المتحدة. وتضيف مرحلة العيّنات 1–3 أسابيع. وتحصل على جدول زمني كامل ومكتوب قبل دفع أي عربون.
التكاليف والأجور

التكاليف والأجور

أرقام صريحة — ذاتها التي ننشرها في صفحة التسعير.

كم تبلغ تكلفة وكيل التوريد في المملكة المتحدة؟
نطاق السوق هو 3–10% من قيمة الطلب أو أجر ثابت للمشروع. وتتقاضى Ace Global Trade ‏£99 للبدء — وهي تغطي طلبك الأول بالكامل، دون أي عمولة عليه — ثم 10% من قيمة الطلب اعتبارًا من طلبك الثاني، تنخفض إلى 8% فوق £5,000 وإلى 5% فوق £20,000. الأرقام الكاملة على صفحة التسعير.
ما الفرق بين FOB وEXW؟
يغطي EXW (Ex Works) البضائع عند باب المصنع فقط؛ أما FOB (Free On Board) فيضيف النقل الداخلي والتحميل على السفينة في الميناء الصيني. قارن العروض دائمًا على الأساس نفسه — فـ FOB هو أساس العمولة المعياري لأنه يعكس القيمة الحقيقية للبضائع.
هل هناك تكاليف خفية ينبغي أن أتوقعها؟
معنا، لا: فتكاليف الأطراف الثالثة (العيّنات والبريد السريع والشحن والرسوم) تُمرَّر بالتكلفة مع الإيصالات، وعمولتنا تُفوتر بشكل منفصل عن البضائع. وكن حذرًا من الوكلاء الذين يبدو أجرهم «مجانيًا» — إذ تقدّر استطلاعات القطاع أن 15–20% من قيمة الطلب تُستردّ عادةً عبر هوامش خفية من جانب المصنع مدمجة في سعر الوحدة.
كم تبلغ تكلفة الشحن من الصين إلى المملكة المتحدة؟
يتوقف ذلك على الحجم والموسم: فالشحن البحري بالحاوية الكاملة وLCL (أقل من حاوية) يُسعَّر لكل شحنة، بينما يكلّف الشحن الجوي أضعافًا عدة لكنه يستغرق أيامًا بدل أسابيع. ونُسعّر الشحن بالتكلفة مع إرفاق إيصال وكيل الشحن — لترى ما نراه.
الجودة والفحوص

الجودة والفحوص

كيف تُفحص بضائعك — وماذا يحدث عندما ترسب.

ما هو AQL 2.5؟
AQL (حد الجودة المقبول) 2.5 هو مستوى المعاينة المعياري في القطاع لفحوص السلع الاستهلاكية: فهو يحدّد عدد العيوب في عيّنة عشوائية التي تجعل الدفعة بأكملها راسبة. نفحص كل طلب وفق AQL 2.5 مع أدلة مصوّرة قبل خروج البضائع من المصنع.
ماذا يحدث إذا رسبت بضائعي في الفحص؟
لا تُشحن الدفعة، ولا تدفع الرصيد. ونتفق مع المصنع على الإجراءات التصحيحية — إعادة العمل أو إعادة الإنتاج أو الاستبدال — ونعيد الفحص قبل الإفراج. ومسؤولية الجودة مكتوبة في العقد، لا موعودة شفهيًا.
كيف تتحققون من أن المصنع حقيقي؟
فحص رخصة العمل والسجل التجاري، ومطابقة سجل التصدير مع فئة المنتج، ومراجعة الطاقة الإنتاجية، وتدقيق ميداني للمشروعات الأعلى قيمة يغطي المرفق والمعدات والقوى العاملة والالتزام. ويجري التحقق قبل دفع أي عربون — إذ إن أغلى مشكلة في المصنع هي تلك التي تُكتشف بعد الدفع.
هل تفحصون سلامة المنتج وامتثاله؟
الفحص تحقّق بصري ووظيفي مقابل مواصفاتك، وليس اختبارًا مخبريًا. وحيثما تطلب دخول السوق البريطانية شهادة (UKCA/CE لفئات المنتجات المعنية)، ننسّق الاختبار مع مختبرات معتمدة ونمرّر التكلفة مع الإيصالات. وننبّهك إلى متطلبات الامتثال لمنتجك قبل بدء الإنتاج.
الشحن والمدفوعات

الشحن والمدفوعات

المال والبضائع — من يدفع ماذا، ومتى، ولمن.

كيف تتم المدفوعات إلى المصانع الصينية؟
الممارسة المعتادة هي عربون بنسبة 30% لبدء الإنتاج ورصيد 70% قبل الشحن. أما معنا، فتدفع للمصنع مباشرة وتكون أنت المستورد المسجّل — فلا تمرّ البضائع عبر دفاترنا، وبالتالي لا يوجد هامش خفي بينك وبين المورّد. وننسّق جدول الدفع مع المصنع ونتحقق من مطابقة كل دفعة للطلب الصحيح.
من يدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة؟
أنت تدفعها بصفتك المستورد المسجّل: تعتمد النسب على رمز HS للمنتج — وكثير من السلع الاستهلاكية يتراوح رسمها بين 0% و12%، إضافة إلى ضريبة قيمة مضافة بريطانية بنسبة 20% على القيمة الجمركية. ونُعدّ المستندات التجارية ليتمكن وسيطك الجمركي من تخليص البضائع بكفاءة.
ماذا يحدث إذا تأخرت البضائع؟
نتابع الإنتاج أسبوعيًا وننبّه إلى التأخيرات قبل أن تمسّ جدولك الزمني، مع خطة تعافٍ مكتوبة من المصنع. وتُحدَّد شروط التأخير وقواعد القوة القاهرة في عقد المورّد الذي نديره لك — فلن تكون أبدًا من يطارد مصنعًا عبر المناطق الزمنية.
العمل معنا

العمل معنا

الشفافية والحماية وكيفية البدء.

هل ستخبرونني أي مصنع يصنع منتجاتي؟
جزئيًا — فبعد إتمام طلبك الأول نخبرك بمدينة المصنع وطاقته وما يصنعه، لتعرف بالضبط ما تتعامل معه. ويبقى الاسم وبيانات التواصل لدينا: فنحن مدير سلسلة التوريد لديك، لا دليل. وإذا رغبت، يمكننا استضافة اجتماع ثلاثي أو زيارة مصحوبة للمصنع. وتحمي اتفاقية متبادلة قياسية لعدم الالتفاف تصاميمك بقدر ما تحمي توصيلاتنا.
هل يمكنكم توقيع اتفاقية عدم إفصاح؟
نعم — وأكثر من ذلك: نستخدم اتفاقيات NNN (عدم الاستخدام، وعدم الإفصاح، وعدم الالتفاف)، التي تحمي تصاميمك من عرضها على عملاء آخرين أو نسخها، لا مجرد إبقائها سرًّا. ولا تُستخدم معلومات منتجك أبدًا في طلب عميل آخر.
هل تعملون مع بائعي Amazon FBA؟
نعم — ننسّق وضع الملصقات والتغليف والتحضير وفق متطلبات FBA، ونشحن مباشرةً إلى مراكز تلبية طلبات Amazon أو إلى 3PL لديك. وتُبقي تقارير الإنتاج الأسبوعية جدول إعادة التخزين لديك دقيقًا.
كيف نبدأ؟
أرسل نموذج الاستفسار على الصفحة الرئيسية (دقيقتان) أو راسلنا على WhatsApp. ستحصل على رد خلال يوم عمل واحد، وعرض بسعر ثابت للنطاق، وإن مضيت قدمًا، نطاق عمل مكتوب قبل تكليف أي شيء.

لا يزال لديك سؤال؟

اسألنا مباشرة — يردّ شخص حقيقي في مكتبنا بالمملكة المتحدة خلال يوم عمل واحد، والإجابة الأولى مجانية.